Spolek Mladí praktici sdružuje praktické lékaře a mediky připravující se na atestaci v oboru všeobecného lékařství.

→ Výchozí výzva:

Vedení spolku chtělo zefektivnit služby poskytované svým členům a zároveň se stát atraktivnější pro nově příchozí. A protože jednou z klíčových misí Mladých praktiků je pomáhat členům se složitým předatestačním vzděláváním, právě tato oblast se stala důležitým odrazovým můstkem projektu.

→ Hlavní zjištění:

Výzkum ukázal, že je pro vedení složité držet kvalitu členské podpory vedle zajišťování náročného chodu organizace. Projekt brzy nabral hlavní tři směry:

  1. navržení nové služby, která usnadní členům předatestační zkoušku
  2. zpřehlednění komunikace dovnitř i navenek včetně vizuálního rebrandingu spolku
  3. automatizace rutinních procesů

→ Řešení a dopad:

1/ Navrhli jsme přehledného průvodce, který členy a členky provází složitým procesem několikaleté atestace. Tyto informace byly doposud jen obtížně dohledatelné na různých stránkách státních institucí. Průvodce se stal klíčovým benefitem pro současné i nově příchozí členy. Díky němu vidí v jaké fázi přípravy se právě nachází a na co mají pamatovat v jednotlivých fázích vzdělávání.

 

2/ Posílili jsme brandovou komunikaci: Oblékli jsme Mladé praktiky do nového vizuálního hávu a navrhli pro ně a informačně výživný ale přehledný web. Zájemci o všeobecné lékařství se tak ve chvíli dozví jak funguje atestace nebo kdy si podat přihlášku do oboru.

 

3/ Na pozadí jsme zjednodušili řadu dílčích úkonů, jako je například zautomatizování plateb členských příspěvků, doposud řízených ručně. Řídící členové mají teď více času na rozvoj organizace.

 

Přejít na web   →